Dentsu presenta “Mothers of Reinvention”: come AI, cultura e consumatori stanno cambiando il ruolo dei brand, nel post a cura di Marketing Notizie
Dentsu presenta “Mothers of Reinvention”, nuova edizione dello studio globale Consumer Vision, progetto di ricerca strategica dedicato all’evoluzione di consumatori, cultura, tecnologia e brand. La ricerca, condotta su 30.000 consumatori e 20 esperti internazionali in 25 mercati, tra cui l’Italia, analizza come l’intelligenza artificiale e i nuovi comportamenti culturali stiano trasformando le aspettative verso le aziende.
I brand non devono solo vendere, ma guidare
Il report evidenzia un passaggio importante: i consumatori non cercano più soltanto prodotti, servizi o convenienza. Vogliono brand capaci di aiutarli a orientarsi nel cambiamento, esprimere la propria identità e realizzare il proprio potenziale.
In uno scenario dominato dall’AI e dalla personalizzazione algoritmica, la vera sfida per i marchi sarà generare significato, fiducia e risonanza emotiva.
Le quattro forze che cambieranno il futuro del business
Secondo dentsu, il futuro dei brand sarà influenzato da quattro grandi direttrici.
- Symbiotic Systems racconta l’evoluzione dell’intelligenza artificiale da semplice strumento a partner attivo. I brand dovranno imparare a dialogare non solo con le persone, ma anche con i loro agenti digitali.
- Ingenuity Awakened mette al centro il valore dell’originalità umana. In un mondo pieno di contenuti generati dall’AI, la creatività autentica diventa ancora più preziosa.
- Infinite Reinvention descrive consumatori sempre più orientati a ciò che desiderano diventare, non solo a ciò di cui hanno bisogno. L’AI diventa uno strumento per sperimentare nuove identità e possibilità.
- Wayfinder Brands indica il nuovo ruolo dei marchi: non più semplici fornitori, ma guide capaci di aiutare le persone a interpretare il cambiamento.
Meno messaggi generici, più esperienze rilevanti
Uno dei dati più significativi riguarda la crescente insofferenza verso la comunicazione indistinta: il 78% dei consumatori mostra una tolleranza ridotta verso messaggi generici.
Allo stesso tempo, l’81% desidera che i propri acquisti rappresentino un passo concreto verso la realizzazione del proprio potenziale. Questo significa che i brand dovranno costruire esperienze più coinvolgenti, personalizzate e coerenti con le ambizioni delle persone.
Fiducia e coerenza diventano decisive
Con l’aumento della personalizzazione algoritmica, cresce anche il bisogno di trasparenza. Secondo il report, 9 consumatori su 10 ritengono fondamentale che i brand mantengano coerenza tra valori dichiarati e azioni concrete.
La fiducia diventa quindi una leva competitiva essenziale: l’AI può rendere i brand più veloci e intelligenti, ma senza integrità rischia di generare distanza invece che relazione.
Niccolò Rigo, Group Chief Strategy Officer di dentsu Italia, commenta:
“I consumatori non si aspettano soltanto brand più intelligenti e veloci: cercano marchi capaci di aiutarli a crescere personalmente e a realizzare le proprie ambizioni. Sta crescendo il desiderio di reinventarsi e i brand possono offrire ispirazione e guida lungo questo percorso. Questo ha implicazioni non solo per i media e la creatività, ma anche per il product design, la customer experience e il ruolo che i brand svolgono nella vita delle persone.”
Cosa insegna il report al marketing
“Mothers of Reinvention” mostra che il marketing del futuro non potrà limitarsi a inseguire attenzione o performance immediate.
I brand dovranno diventare più utili, più coerenti e più capaci di accompagnare le persone nei propri percorsi di cambiamento.
In un mondo in cui l’AI automatizza molte interazioni funzionali, la differenza la farà ciò che resta umano: creatività, fiducia, identità e capacità di generare significato.
